
Chargé / Chargée de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Reims, 51, Marne, Grand Est
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous serez responsable de la gestion et du suivi de votre portefeuille client. Vous apporterez une attention particulière à la satisfaction des clients et serez leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs demandes. Vous utiliserez vos compétences commerciales pour répondre à leurs besoins et assurer leur fidélité. Missions principales : - Gestion de la relation client : Accueillir et conseiller les clients (par téléphone, email, ou en face-à-face). Répondre aux demandes d'informations, suivre les dossiers clients et résoudre les problèmes rencontrés. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits, services, offres promotionnelles). Assurer le suivi des commandes et la gestion des litiges. - Développement commercial : Identifier les opportunités de vente additionnelle et de fidélisation. Gérer et développer un portefeuille clients en proposant des offres commerciales personnalisées. Participer à la mise en place d'actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente. - Suivi administratif et reporting : Mettre à jour les bases de données clients. Rédiger des rapports d'activité et de performance[...]





































